Как научиться слушать и слышать другого человека

• Два вида слушания
• Как стать хорошим собеседником?
• Основное препятствие как научится слушать
• Чтобы научится слушать нужно внутреннее отстранение от разговора

Остановитесь на минутку и прислушайтесь к своему внутреннему голосу. Это похоже на голос комментатора спортивной передачи, идущий за кадром 24 часа в сутки. В действительности — как научиться слушать? Ведь мы редко слушаем то, что нам говорят, так как мы либо повторяем сами себе то, что нам рассказывают, либо сами готовимся что-нибудь сказать.

Два вида слушания

То, что у нас есть возможность «слышать», еще не значит, что мы слышим то, что нам говорят. Существует два вида слушания: пассивное слушание, когда мы киваем, ждем ответа, слушаем, не понимая, о чем речь, и активное слушание, которое является выражением нашей эмпатии к собеседнику.

Эмпатия — это желание поставить себя на его место и попытаться понять его мир. У каждого из нас есть свое уникальное видение реальности, и поэтому умение посмотреть на мир глазами другого способствует глубокому взаимопониманию, ощущению, что тебя выслушали.

Как стать хорошим собеседником?

Существуют четыре главных шага к умению слушать активно и как следствие стать хорошим собеседником.

Вот они:

• слушайте то, что говорит собеседник, не прерывая его;
• скажите ему, что вы думаете по поводу услышанного;
• спросите, все ли правильно вы поняли, и выслушайте его ответ, каким бы он ни был.

Когда оба слушают по-настоящему и каждый чувствует, что его выслушали, открываются скрытые возможности и каждый остается в выигрыше.

Основное препятствие как научится слушать

Основное препятствие — необходимость прилагать для активного слушания сознательные усилия. Слушать пассивно намного легче, ведь ты только притворяешься, что слушаешь, а на самом деле пребываешь в собственном мире. Казалось бы, решить эту проблему ничего не стоит, но как только на кону серьезный вопрос, перед вами будто каменная стена встает.

Если человек чувствует, что его на самом деле не слушают, тут как тут споры, которые легко выходят из-под контроля. Потребность в том, чтобы тебя выслушали, чтобы тебя ценили и с тобой считались, — одна из основных человеческих потребностей. Если она не удовлетворяется, отношения начинают трещать по швам. Активное слушание, наоборот, прочно склеивает отношения. Оно, как надежный и прочный фундамент, дает им прочную основу.

Чтобы научится слушать нужно внутреннее отстранение от разговора

Потребуется много терпения и практики, чтобы выработать в себе способность слушать активно. Парадоксально, но внутреннее отстранение от разговора делает вас отличным собеседником.

Чтобы выработать в себе такую отстраненность, посмотрите на свои мысли и чувства как бы со стороны. Проследите за ними, словно воспринимаете их совершенно нейтрально. Отступите на один шаг, и вы будете более объективными в их оценке.

Запомните, как только вы поймаете себя на том, что отвлеклись и слушали пассивно, тотчас принесите свои извинения. Мы все делаем ошибки, но можем на них и учиться. Попробуйте выразить искреннее сожаление, что притворялись, слушая, или навязывали свое собственное мнение. Сказать «прости» может только любящее сердце. Слушать и слышать есть выражение любви.